Apoio ao Cliente LeyaOnline Apoio ao Cliente LeyaOnline
Ajuda
Sugerimos os seguintes artigos:

Ajuda

Encomendas
Manuais Escolares
Registo
Expedição e Entrega
E-book's
Acessos Digitais
Informações sobre artigos
Fatura
  • Artigos populares:
  • Últimos artigos publicados:
Como efetuar uma encomenda?

Categoria: Encomendas

Siga os seguintes passos para efetuar uma encomenda na LeYa Online: Efetue o registo de cliente ou login (se já estiver registado) em http://www.leyaonline.com/pt/clientes/login.php. Clique no botão «...

Como consultar o estado de uma encomenda?

Categoria: Encomendas

Efetue o Login e consulte o estado das encomendas realizadas na página As Minhas Encomendas Ao clicar no número da sua encomenda pode verificar o estado de cada artigo.  Nesta área fica também disponí...

Como efetuar o download de um E-book?

Categoria: E-book's

Siga as etapas abaixo para efetuar o download do seu e-book. Primeiro: Criar/utilizar um Adobe ID (inscrição gratuita). Veja como aqui:  Segundo: Fazer o download do Adobe Digital Editions, software g...

Posso cancelar um voucher MEGA?

Categoria: Manuais Escolares

Sim. Pode cancelar um voucher MEGA enquanto não resgatar o mesmo. Uma vez feito o resgate, esse voucher fica associado à LeYaOnline e não o pode utilizar noutra plataforma. (Após a faturação dos vouch...

Como funciona a encomenda com vouchers MEGA através da LeYaOnline?

Categoria: Manuais Escolares

Para poder encomendar os manuais escolares na plataforma LeYaOnline com vouchers MEGA, tenha em atenção os seguintes passos. 1. Tem de ser portador de vouchers emitidos pela plataforma MEGA (https://w...

Gratuitidade de manuais escolares

Categoria: Manuais Escolares

O Ministério da Educação promove a atribuição gratuita de manuais escolares a todos os alunos do ensino obrigatório (do 1.º ano ao 12.º ano) das escolas da rede pública e dos estabelecimentos de ensin...

Esqueci-me de aplicar o código promocional na minha encomenda

Categoria: Encomendas

As encomendas após registadas não podem ser alteradas. Se não colocou o código promocional e não efetuou o pagamento deve registar uma nova encomenda e colocar o código promocional no passo 2 (Pagamen...

Posso alterar a minha encomenda?

Categoria: Encomendas

Não. As encomendas após registadas não podem ser alteradas. Caso não tenha efetuado o pagamento, poderá registar uma nova encomenda. Se a encomenda que pretende alterar tiver voucher's deve solicitar ...

Não recebi o e-mail de encadernamento da Auchan Escolar

Categoria: Encomendas

O e-mail é enviado no dia do pagamento da sua encomenda, para o e-mail registado, com o título “LeYaOnline - Confirmação de pagamento”. Este email poderá ser encaminhado para a pasta de SPAM / Junk /...

O que é uma Recomendação Pedagógica ou Pack Pedagógico?

Categoria: Manuais Escolares

A Recomendação Pedagógica ou Pack Pedagógico corresponde ao conjunto do manual escolar e a um (ou mais) componente(s)/auxiliar(es) de ensino que integra o projeto pedagógico adotado na respetiva escol...

Como pesquisar os livros escolares na plataforma LeYaOnline?

Categoria: Manuais Escolares

Para poder pesquisar os manuais escolares na plataforma LeYaOnline, tenha em atenção os seguintes passos. 1. Selecione a opção “Escolar” (https://www.leyaonline.com/pt/) no menu de topo do site. 2. Es...

Despesas de educação no IRS

Categoria: Manuais Escolares

Em termos fiscais, para dedução no IRS, para poder usufruir do benefício de despesas com educação no seu IRS será conveniente seguir os seguintes passos: - Verificar que coloca o NIF correto. Conforme...