Se não recebeu a mercadoria, consulte o estado de entrega no site https://www.ctt.pt, colocando o n.º de objeto que que se encontra disponível para consulta na área “As Minhas Encomendas”.
Se os CTT não conseguirem efetuar a entrega da encomenda, esta fica disponível para levantamento, nos 5 dias úteis posteriores, na estação dos CTT indicada no site.
A encomenda pode ser levantada, pelo destinatário, fazendo referência ao n.º de objeto. Caso não consiga efetuar o levantamento atempadamente, ou a morada de entrega esteja incorreta esta é devolvida ao nosso armazém.
Poderá solicitar o seu reenvio através da área de contacto indicando o número da encomenda e a morada pretendida.
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